Privacybeleid
Privacyverklaring
Bij DYTALE vinden wij jouw privacy belangrijk. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten je hebt.
Door gebruik te maken van onze webshop ga je niet automatisch akkoord met deze privacyverklaring, maar informeren wij je transparant over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan.
1. Wie zijn wij?
DYTALE is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsgegevens: DYTALE Oude Apeldoornseweg 45-067 7333 NR Apeldoorn Nederland E-mailadres: info@dytale.nl KvK-nummer: 42017632
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.
Gegevens die je zelf verstrekt: wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken: voor- en achternaam; adresgegevens; factuuradres; afleveradres; e-mailadres; telefoonnummer; bedrijfsnaam (indien van toepassing); inloggegevens van jouw account; bestelgegevens; betaalinformatie (betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments).
Gegevens die automatisch worden verzameld: wanneer je onze webshop bezoekt kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals: IP-adres; apparaattype; browsergegevens; bezochte pagina's; datum en tijd van je bezoek; klikgedrag binnen de webshop; informatie die noodzakelijk is voor het goed functioneren van onze website.
Wanneer wij in de toekomst gebruikmaken van analytische of marketingcookies (zoals Google Analytics of Meta Pixel), informeren wij je hierover via ons cookiebeleid en vragen wij – indien wettelijk verplicht – vooraf jouw toestemming.
3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Wij gebruiken jouw gegevens voor onder andere de volgende doeleinden:
Het verwerken van jouw bestelling: orderverwerking; betaling; verzending; communicatie over jouw bestelling; eventuele retouren; klantenservice.
Het aanmaken van een klantaccount: wanneer je ervoor kiest een account aan te maken bewaren wij jouw accountgegevens zodat je eenvoudiger toekomstige bestellingen kunt plaatsen en jouw bestelgeschiedenis kunt bekijken.
Klantenservice: wanneer je contact met ons opneemt gebruiken wij jouw gegevens om jouw vraag te beantwoorden of je verder te helpen.
Wettelijke verplichtingen: wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en belastingverplichtingen.
Verbetering van onze webshop: wij kunnen gegevens gebruiken om onze webshop gebruiksvriendelijker en veiliger te maken. Wanneer hiervoor analytische cookies nodig zijn, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via onze cookiebanner.
Marketing: wanneer je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over nieuwe collecties, acties of inspiratie van DYTALE. Je kunt jouw toestemming op ieder moment weer intrekken.
4. Op welke grondslag verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Volgens de AVG mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Voor DYTALE zijn dit: uitvoering van een overeenkomst; wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang; toestemming. Je kunt jouw toestemming op ieder moment weer intrekken.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bewaartermijnen: bestellingen en facturen 7 jaar (Belastingdienst); klantaccount zolang actief; contactgegevens niet langer dan noodzakelijk; marketinggegevens totdat je toestemming intrekt.
6. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens met: Shopify (webshop en orderverwerking); Shopify Payments (betalingen — DYTALE ontvangt geen volledige betaalgegevens); MyParcel (verzending); Moneybird (financiële administratie); bevoegde overheidsinstanties indien wettelijk verplicht. Met verwerkers sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.
7. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van noodzakelijke, analytische en marketingcookies. Voor analytische en marketingcookies vragen wij vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder SSL-verbindingen en beveiligde betaalmethoden.
9. Jouw privacyrechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Neem contact op via info@dytale.nl. Wij reageren binnen één maand.
10. Klachten
Neem eerst contact met ons op. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan vermelden wij de datum van de laatste update.
